Klient
Budynek Biura Obsługi Klienta
fot. Jakub Tekiela
Sala Obsługi Klienta
fot. Maciej Madejowski
Biuro Obsługi Klienta
ul. Na Grobli 14/16 (budynek E)
50-421 Wrocław
tel. 71 34-09-655
fax 71 34-09-730
e-mail: bok@mpwik.wroc.pl
Godziny otwarcia:
poniedziałek 8.00 – 15.00
wtorek 8.00 – 15.00
środa 8.00 – 17.00
czwartek 8.00 – 15.00
piątek 8.00 – 15.00
Uwaga! Przerwa w obsłudze kasowej klientów od godz.12.00 do 12.30
Kontakt:
- Informacja – Grażyna Fabisiak
- tel. 71 34-09-655, e-mail: grazyna.fabisiak@mpwik.wroc.pl - Kierownik Sekcji Doradców Klienta – Jakub Tekiela
- tel. 71 34-09-968, e-mail: jakub.tekiela@mpwik.wroc.pl - Kierownik Biura Obsługi Klienta – Gabriela Świąder
- tel. 71 34-09-609, e-mail: gabriela.swiader@mpwik.wroc.pl
- klienci indywidualni (osoby fizyczne): 71 34-09-798, 71 34-09-804,
- klienci instytucjonalni (osoby prawne, instytucje): 71 34-09-568, 71 34-09-623,
- odczyty wodomierzy: 71 34-09-964, 71 34-09-746.
Biuro Obsługi Klienta umożliwia:
- załatwienie formalności związanych z dostawą wody i odprowadzaniem ścieków;
- uzgodnienie dokumentacji technicznej na budowę przyłącza wodociągowego
i kanalizacyjnego; - podpisanie umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków;
- złożenie reklamacji;
- zapłacenie za wodę i ścieki;
- zmianę prognozy rozliczeń, jeżeli klient przewiduje inne zużycie wody niż
w poprzednim okresie rozliczeniowym; - przekazanie odczytu wodomierza;
- zlecenie rozdziału wewnętrznej instalacji wodociągowej;
- zlecenie wykonania przyłącza wodociągowego oraz tymczasowego zasilania placu budowy (dzierżawa stojaka hydrantowego);
- uzyskanie informacji o świadczonych przez nas usługach.
