Ochrona danych osobowych w MPWiK

Mam zaszczyt pełnić funkcję Inspektora Ochrony Danych (dalej również IOD) w Miejskim Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji we Wrocławiu (dalej również MPWiK). Mogą Państwo skontaktować się ze mną we wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych w MPWiK, w tym, jeżeli będą chcieli Państwo skorzystać z jednego z przysługujących Państwu praw.
Poniżej przekazuję najważniejsze informacje dotyczące ochrony danych osobowych w MPWiK.
Jakub Wietrzyński
Inspektor Ochrony Danych w MPWiK

KIM JEST ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH?

Administratorem Państwa danych osobowych jest Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. z siedzibą przy ul. Na Grobli 19, 50 – 421 Wrocław, wpisane do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej, Wydział VI Gospodarczy KRS pod nr: 0000391028, NIP: 8960000256 oraz REGON: 930155369.
Z Administratorem można skontaktować się poprzez e-mail: mpwik@mpwik.wroc.pl lub telefonicznie pod numerem +48 71 34 09 655 (w godzinach 8:00-15:00 od poniedziałku do piątku).
Zachęcamy jednak do kontaktu z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych, elektronicznie na adres e-mail: iod@mpwik.wroc.pl

PO CO NAM DANE OSOBOWE?

MPWiK każdorazowo przed rozpoczęciem czynności przetwarzania danych osobowych, identyfikuje cel, podstawę prawną do ich przetwarzania oraz określa okres retencji danych.
Gdy wiąże nas umowa, dane osobowe przetwarzamy w celu jej realizacji bądź w celu jej zawarcia, co najmniej przez 6 lat od jej zakończenia ze względu na wymagania prawa podatkowego.
Możemy również przetworzyć Państwa dane ze względu na wymagania prawne, które nakłada na nas polskie bądź europejskie prawo, np. wtedy, gdy na terenie jednego z naszych obiektów dojdzie do wypadku przy pracy, przetworzymy dane osobowe uczestników wypadku ze względu na wymagania prawa w obszarze BHP i będziemy je przetwarzać przez okres nimi wymagany. Zdarza się również, że przetwarzamy Państwa dane osobowe w naszym prawnie uzasadnionym interesie, np. w celu obsługi zgłoszonych reklamacji, w celu windykacji należności i dochodzenia wierzytelności lub w celu prowadzenia korespondencji mailowej.

JAKIMI SPRAWAMI ZAJMUJE SIĘ INSPEKTOR OCHRONY DANYCH?

Inspektor Ochrony Danych weryfikuje prawidłowość przetwarzania danych osobowych w MPWiK. W ramach swoich działań jest również punktem kontaktowym dla wszelkich zgłoszeń związanych z ewentualnymi nieprawidłowościami w ich przetwarzaniu. Do IOD mogą się więc Państwo zwrócić np. jeżeli chcą zrealizować jedno z przysługujących na mocy RODO praw.
Prawa te, z ograniczeniami wskazanymi w RODO, dotyczą w szczególności:
1) prawa dostępu do danych osobowych,
2) prawa do sprostowania danych osobowych,
3) prawa do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”),
4) prawa do ograniczenia przetwarzania,
5) prawa do przenoszenia danych osobowych,
6) prawa do sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania,
7) prawa do sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania,
8) prawa do zawiadamiania o wystąpieniu naruszenia do organu nadzorczego (www.uodo.gov.pl).

JAKI JEST TRYB PROCEDOWANIA PAŃSTWA WNIOSKU?

Wniosek może być złożony za pośrednictwem pracowników MPWiK lub bezpośrednio do IOD. Jego rozpatrzeniem zajmiemy się niezwłocznie i odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeżeli weryfikacja możliwości uczynienia zadość Państwa żądaniu będzie trwała dłużej niż miesiąc, o przedłużeniu terminu udzielenia odpowiedzi zostaną Państwo poinformowani odrębnym pismem. Takie przedłużenie jest możliwe z uwagi na złożoność żądania lub liczbę złożonych wniosków. Jeżeli wniosek nie pozwala na Państwa jednoznaczną identyfikację lub jest niejasny, IOD skieruje do Państwa prośbę o jego uzupełnienie w terminie jednego miesiąca od wpływu wniosku. Jeżeli wniosek zostanie złożony w formie elektronicznej, dalsza korespondencja będzie prowadzona również w tej formie, jeżeli będzie to możliwe. W innych przypadkach o sposobie rozpoznania wniosku zostaną Państwo poinformowani w formie pisemnej, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Rozpatrzenie wniosku jest wolne od opłat. Jeżeli jednak żądanie jest oczywiście nieuzasadnione lub często powtarzane, Administrator Danych Osobowych może:

nałożyć uzasadnioną opłatę, uwzględniającą rozsądne koszty administracyjne związane z rozpoznaniem wniosku, komunikacją lub przeprowadzeniem wnioskowanych operacji lub
odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.

JAKIE SĄ ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W MPWIK?

W trosce o bezpieczeństwo, poszanowanie i respektowanie Państwa praw w MPWiK dane osobowe są:

przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, czyli przetwarzane zgodnie z zasadą minimalizacji danych,
prawidłowe i w miarę potrzeb uaktualniane,
przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane,
przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych: ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

CZY BĘDZIEMY PRZEKAZYWAĆ PAŃSTWA DANE?

W ramach realizowanych czynności przetwarzania Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane do naszych zaufanych partnerów. Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być między innymi:
dostawcy systemów i usług IT, z którymi współpracuje administrator,

firmy świadczące usługę ochrony naszych obiektów,
zewnętrzne kancelarie prawne i firmy consultingowe,
firmy realizujące usługi kurierskie,
upoważnione podmioty na ich udokumentowany wniosek.

TRANSFER DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY ORAZ PROFILOWANIE

Państwa dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz na ich podstawie nie dochodzi do profilowania.
Transfer poza EOG może jednak prowadzić m.in. Microsoft jako dostawca usługi Microsoft 365 w ramach korzystania z globalnych usług chmurowych. Microsoft realizuje transfer poza EOG stosując mechanizmy zabezpieczeń oparte o standardowe klauzule umowne zgodnie z art. 46 ust. 2 RODO, jak również stosując, zgodnie z art. 45 RODO, mechanizm przekazywania na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla podmiotów wymienionych w wykazie ram ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework), czyli zasad ramowych ochrony danych pomiędzy Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi, wdrożone decyzją Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 i wydane przez Departament Handlu USA (EU-U.S. DPF).
Jeżeli w tej informacji nie odnajdą Państwo odpowiedzi na powstałe u Państwa pytania proszę o kontakt poprzez wskazany adres poczty elektronicznej: iod@mpwik.wroc.pl